Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Alias | platné od 1. 6. 2025

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu.

1.2. Prodávající:

Obchodní jméno: Alias

IČO: 01515151

Sídlo: Hradišťko II 74, 281 26 Žiželice

E-mail: info.aliascz@gmail.com

Telefon: +420 731 556 744

1.3. Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu.

1.4. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. (zákon o ochraně spotřebitele).

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1. Internetový obchod obsahuje seznam zboží nabízeného prodávajícím k prodeji. Ceny zboží jsou uváděny včetně DPH a všech souvisejících poplatků.

2.2. Kupující provede objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře. Objednávka obsahuje: označení zboží, počet kusů, způsob dopravy a platby.

2.3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím zaslaného na e-mailovou adresu kupujícího. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě, že zboží není skladem nebo z jiných závažných důvodů.

2.4. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy.

3. Cena a platební podmínky

3.1. Ceny zboží jsou platné v okamžiku odeslání objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen.

3.2. Způsoby platby:

  1. Platba kartou online (Visa, Mastercard)

  2. Bankovní převod na účet prodávajícího

  3. Dobírka – platba při převzetí zásilky

3.3. V případě platby převodem je kupující povinen uhradit cenu zboží do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Zboží je expedováno po připsání platby na účet prodávajícího.

4. Dodací podmínky

4.1. Prodávající odesílá zboží zpravidla do 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky (resp. přijetí platby).

4.2. Způsoby dopravy:

  1. Česká pošta – doručení na adresu nebo na poštu

  2. Zásilkovna – výdejní místa po celé ČR

4.3. Ceny dopravy jsou uvedeny v objednávkovém formuláři. 

4.4. Při převzetí zásilky je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu. V případě poškození je nutné tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a prodávajícímu.

5. Odstoupení od smlouvy (14 dní)

5.1. Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, v souladu s § 1829 občanského zákoníku.

5.2. Odstoupení od smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě 14 dnů na info.aliascz@gmail.com nebo písemně na adresu sídla prodávajícího.

5.3. Kupující je povinen zboží zaslat zpět do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

5.4. Prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu včetně nákladů na dopravu do 14 dnů od vrácení zboží.

5.5. Právo odstoupit od smlouvy nelze uplatnit u zboží upraveného na míru nebo zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím.

6. Práva z vadného plnění a reklamace

6.1. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a má vlastnosti, které si strany ujednaly.

6.2. Záruční doba je 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím.

6.3. Reklamaci lze uplatnit:

  1. E-mailem: info.aliascz@gmail.com

  2. Telefonicky: +420 731 556 744

  3. Písemně na adresu: Hradišťko II 74, 281 26 Žiželice

6.4. Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.

6.5. Práva z vad se nevztahují na běžné opotřebení zboží nebo poškození způsobené nesprávným použitím kupujícím.

7. Ochrana osobních údajů (GDPR)

7.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679 a zákonem č. 110/2019 Sb.

7.2. Zpracovávané osobní údaje: jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefonní číslo, případně IČO a DIČ.

7.3. Účel zpracování: plnění kupní smlouvy, vyřízení objednávky, doručení zboží, komunikace s kupujícím a zákonné povinnosti prodávajícího.

7.4. Osobní údaje nejsou předávány třetím stranám s výjimkou dopravců a platebních bran.

7.5. Kupující má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz a omezení zpracování. Kontakt: info.aliascz@gmail.com.

8. Cookies

8.1. Internetový obchod používá soubory cookies ke zlepšení uživatelského zážitku a analýze návštěvnosti.

8.2. Kupující může nastavení cookies kdykoli změnit v nastavení svého prohlížeče.

9. Mimosoudní řešení sporů

9.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Kupující může rovněž využít platformu EU na http://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Tyto VOP jsou platné a účinné od 1. 6. 2025. Prodávající si vyhrazuje právo VOP měnit. Nové znění je platné okamžikem zveřejnění na webových stránkách.

10.2. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení VOP neplatným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

10.3. Tyto VOP se řídí právem České republiky.

Alias

Hradišťko II 74, 281 26 Žiželice

info.aliascz@gmail.com | +420 731 556 744